服务承诺

使用迪能全氟碳产品，承诺质保30年；
使用迪能防火、抗菌系列产品及其它系列产品，承诺质保10年。
迪能已经建立了客户信息服务系统，保证及时引导并帮助客户做好产品的正确使用与保养。

感知服务

销售服务：为了最大限度地满足用户的需求，竭诚为客户服务，不断提高产品质量、服务质量，公司建立了完善的服务体系并实行售前、售中、售后三步走的服务措施。
售前服务：以销售管理部为公司信息入口点，将来自客户的信息进行收集、归类、分析、及时传递给各相关部门，对客户和潜在客户提供咨询、设计、调研、服务，并制定全部跟踪计划。
售中服务：在生产服务过程中，由生产部门针对相应阶段，跟踪客户，总结客户信息并及时处理解决客户的问题及突发性事件，在此过程中，由公司对有关本公司的产品专人协助安装调试等。
售后服务：公司设立专门的售后服务公司，负责出厂产品的日常保养维修，是一支由公司资深技术人员和技术工人，且组成的队伍从事本行业5年以上的专业经历并配备专用装备来满足用户的服务要求。